Изключително важно е да знаете точния модел на вашия Tesla, преди да направите поръчка на уебсайта на Teslary. Ако имате нужда от помощ, моля, свържете се с нас преди да направите поръчката, за да сте сигурни, че поръчвате правилните части или аксесоари и да избегнете грешки.
Всички аксесоари, които продаваме, се предлагат с минимална едногодишна гаранция. Гаранцията не покрива износване или физически повреди, причинени от монтаж, демонтаж или неправилна употреба. Гаранцията покрива само производствени дефекти. Ако имате проблеми с продукт, закупен от Teslary в рамките на една година или след една година, моля, свържете се с нас, за да видим как можем да ви помогнем. Нашата цел е да изградим дългосрочна връзка, тъй като самите ние сме собственици на Tesla и продаваме само продукти, които смятаме за качество, което бихме използвали в собствените си автомобили Tesla. Ако клиентите докладват проблем с продукт, трябва да знаем за това, за да можем да споделим тази информация с други собственици на Tesla и в най-лошия случай да премахнем продукта от нашия магазин. Докладването на проблем с продукт, независимо колко малък или голям е той, ни помага да подобрим асортимента от продукти, които предлагаме, и молим за помощта и съдействието на всички собственици и клиенти на Tesla в това отношение.
Ако имате каквито и да е съмнения относно съвместимостта на аксесоар с точния модел на вашия Tesla, моля, свържете се с нас преди да направите поръчката. Това е особено важно, когато моделът Tesla не е посочен като съвместим в описанието, например Tesla Model Y RWD, произведен в Giga Berlin. RWD моделът, произведен в Берлин, има малки разлики в сравнение с Model Y от Fremont, Shanghai и Texas. Някои аксесоари, като кутиите за багажника, не пасват например на Berlin RWD STANDARD Model Y JUNIPER и Model Y JUNIPER PREMIUM. Не изброяваме Berlin RWD Model Y като отделен модел, но повечето собственици са наясно, че автомобилите им имат разлики в зоната на багажника, спирачните апарати и т.н. Ако имате Berlin RWD модел и се съмнявате в съвместимостта на аксесоар, моля, свържете се с нас преди да направите поръчката.
Всеки артикул, който продаваме, идва с нашата собствена гаранция за качество. Ако не сте доволни от качеството, можете да върнете артикула, при условие че не е бил използван.
Ако имате проблеми с продукт, например сте поръчали за грешен модел или не пасва, моля, създайте връщане и изпратете продукта обратно.
Съветваме нашите клиенти да проверят съвместимостта на продукта с тяхната марка и модел преди монтажа, тъй като не можем да приемаме връщания на артикули, които са били отворени и показват признаци на употреба, например двустранна лента, която е станала неизползваема.
Ако имате каквито и да е притеснения относно съвместимостта преди поръчка, моля, изпратете ни имейл и ще ви помогнем да осигурите съвместимост с точния модел на вашия автомобил преди изпращането на поръчката.
Тестваме всички части, за да осигурим съвместимост с TESLA 3 2019–2024, TESLA Y от 2022 г. нататък и новия Tesla 3 от 2024 г. нататък. Въпреки това може да има малки разлики между различните модели Tesla в зависимост от датата на производство и фабриката, в която са построени. Тук в Ирландия повечето модели с дясно управление идват от фабриката на Tesla в Шанхай, което означава, че може да има малки разлики в по-малките части в сравнение с автомобилите Tesla, построени във Fremont, САЩ или Германия. Ако част, посочена на нашия сайт, е специфична за немската или американската версия на Tesla 3 или Y, ще посочим това ясно на страницата на продукта.
Не правим разлика между моделите Tesla Model Y+ Juniper RWD и AWD. Въпреки това, ако вашият RWD модел идва от Giga Berlin, ще трябва да потвърдите съвместимостта на определени аксесоари, като кутиите за багажника и капаците за спирачни апарати, тъй като тези артикули не пасват на немския Tesla Model Y RWD от Giga Berlin. При съмнение, моля, свържете се с нас за помощ.
Винаги сме тук, за да помогнем и да окажем съдействие. Ако имате проблеми с монтажа, качеството или нещо друго, изпратете имейл на sales@teslary.ie и ще направим всичко възможно да ви окажем помощ.
Всички гаранции се предоставят съгласно законите на Република Ирландия и Европейския съюз, а договорът за продажба е подчинен на законите и съдилищата на Република Ирландия.
Независимо дали сте закупили аксесоара си за Tesla миналата седмица или миналата година, ако имате проблем, моля, свържете се с нас, за да работим заедно по неговото решаване.
Ако някой от нашите клиенти установи, че продукт не отговаря на очакваното качество, не пасва или не съответства на очакваните цветове, моля, свържете се с нас, за да можем да говорим с производителя на аксесоара и да подобрим следващата версия.
Самите ние сме собственици на Tesla и целта ни е да предоставим локална услуга, когато става въпрос за намиране на правилните аксесоари за Tesla. Ако имате проблем, споделете с нас притеснението си, за да можем да подобрим продукта.
Ако проблемът ви е свързан с услугата, която сме предоставили, първо се извинявам и второ, моля, изпратете имейл на sales@teslary.ie, за да се опитаме да намерим разумно решение. Всички можем да правим грешки и ако сме направили грешка при обработката на поръчка, ще направим всичко възможно да се поучим от грешките и да гарантираме, че грешката няма да се повтори.
Моля, разберете, че има определени артикули, които не можем да приемем обратно, например артикули с лепило или автомобилна лента, или артикули с лога, които трябва да бъдат поставени върху продукта, като капаци за таблото (автомобилна лента), капаци за спирачни апарати (лога и риск от повреда по време на монтаж), декоративни елементи (автомобилна лента и/или лепило) или която и да е част, при която е възникнала физическа повреда поради неуспешен опит за монтаж, или сте се опитали да монтирате, но по-късно сте установили, че е грешно, след като сте повредили, премахнали или залепили лентата или лепилото. Тук сме, за да помогнем, затова молим за честност при този тип грешки – ще установите, че сме готови да ви помогнем да намерите решение.
Не сме свързани с и не сме одобрени от Tesla Motor Company. Всички наши аксесоари са или проектирани вътрешно, или закупени от трети OEM производители. Ако продаваме част, произведена от Tesla Motor Company, ще посочим това ясно в описанието на продукта. Ако не посочим това, можете да приемете, че продуктът не е произведен от Tesla Motor Company, а е aftermarket продукт от трета страна, специално проектиран за вашия модел Tesla.
