Ordrer, der afgives og betales mandag til fredag inden kl. 13, behandles samme dag og afsendes inden for 1 til 3 dage. Når en ordre er afsendt, modtager du en FORSENDELSES-E-MAIL med sporingsoplysninger, så du ved, at din ordre har forladt Teslary og er på vej til dig.
Vi bestræber os på at afsende alle ordrer så hurtigt som muligt, og mange ordrer afsendes inden for 24 timer. Hvor lang tid det tager for ordren at ankomme til din leveringsadresse afhænger af den leveringsmulighed, du har valgt, og det land, du bor i.
Vi sender vores europæiske ordrer fra vores lager i Irland, og alle produkter, der er opført i vores webshop, er fysisk på lager i vores lager, hvilket sikrer den hurtigst mulige levering til vores kunder i Irland og i hele Europa.
For små ordrer under 50 € er forsendelsesomkostningerne 6,99 € og inkluderer ikke sporing. Du modtager dog en e-mail med forsendelsesbekræftelse og kan tjekke de gennemsnitlige leveringstider til din destination på ANPOST.IE-webstedet.
For ordrer over 50 € med GRATIS LEVERING sender vi normalt med ANPOST.IE ved hjælp af deres standardposttjeneste til indenlandske og internationale leveringer. Du vil modtage en e-mail med en forsendelsesbekræftelse og en forsendelseskvittering. Du vil dog ikke kunne spore leveringen, men du kan besøge ANPOST.IE-webstedet og tjekke de gennemsnitlige leveringstider for dit destinationsland.
Alle ANPOST.IE-pakker, der sendes inden for Irland, inkluderer sporing som standard. Hvis du ønsker at købe forsendelsesforsikring, skal du vælge premium-forsendelsesmuligheden.
ANPOST.IE er Irlands nationale posttjeneste. Leveringer til andre europæiske lande håndteres af det pågældende lands nationale posttjeneste. Hvis du f.eks. sporer en pakke til Spanien, overgives pakken til CORREOS, og du kan derefter spore den på CORREOS.ES-webstedet.
Hvis du vælger en premium-forsendelsesmulighed såsom AN POST INTERNATIONAL EXPRESS, FEDEX eller DHL til et hvilket som helst land i Europa, er sporing inkluderet, og du vil modtage et sporings-ID i din forsendelses-e-mail, som giver dig mulighed for at spore din ordre fra vores lokation til dens destination. Dette kan medføre ekstra omkostninger for en ordre, men inkluderer både sporing og transportforsikring.
Hvis du har brug for hjælp eller assistance med din ordre, kan du besøge din kontoside og tjekke din ordrestatus eller sende en e-mail til sales@teslary.ie. Vi vil derefter gøre vores bedste for at hjælpe dig.
Hvis du foretrækker en bestemt forsendelsesudbyder i dit destinationsland, tilbyder vi forsendelse med FedEx og DHL som en betalt service. Vi forventer at tilføje UPS i begyndelsen af 2026. Hvis vores kunder i andre lande foretrækker andre transportører, som vi ikke tilbyder, bedes du kontakte os, så vi kan undersøge, om vi kan tilføje dem.
Vores mål er at gøre bestilling og forsendelse så nemt og ligetil som muligt. For at gøre dette har vi brug for vores kunders indsigt og meninger om transportørernes tjenester i hvert land. Vi ved, at alle transportvirksomheder begår fejl fra tid til anden, men vi ønsker at sikre, at vi kun samarbejder med de bedste transportvirksomheder i hvert land, og vi ønsker, at I, vores kunder, hjælper os med dette ved at dele jeres meninger og tanker med os.
VÆR OPMÆRKSOM PÅ, AT HVIS DU VÆLGER GRATIS FORSENDELSE, ER DET IKKE MULIGT AT SPORE DIN FORSENDELSE.
