Es ist äußerst wichtig, dass Sie das genaue Modell Ihres Teslas kennen, bevor Sie eine Bestellung auf der Teslary-Website aufgeben. Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung, um sicherzustellen, dass Sie die richtigen Teile oder Zubehörteile bestellen und Fehler vermeiden.
Alles von uns verkaufte Zubehör wird mit einer Mindestgarantie von einem Jahr geliefert. Die Garantie deckt keinen Verschleiß oder physische Schäden ab, die durch Installation, Demontage oder unsachgemäße Verwendung verursacht wurden. Die Garantie deckt ausschließlich Herstellungsfehler ab. Wenn Sie Probleme mit einem bei Teslary gekauften Produkt innerhalb eines Jahres oder nach einem Jahr haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir sehen können, wie wir Ihnen helfen können. Unser Ziel ist es, eine langfristige Beziehung aufzubauen, da wir selbst Tesla-Besitzer sind und nur Produkte verkaufen, die wir für eine Qualität halten, die wir in unseren eigenen Tesla-Autos verwenden würden. Wenn Kunden ein Problem mit einem Produkt melden, müssen wir dies wissen, damit wir diese Information mit anderen Tesla-Besitzern teilen und das Produkt im schlimmsten Fall aus unserem Shop entfernen können. Das Melden eines Problems mit einem Produkt, egal wie klein oder groß, hilft uns, die Produktpalette zu verbessern, die wir anbieten, und wir bitten um die Hilfe und Unterstützung aller Tesla-Besitzer und Kunden in dieser Angelegenheit.
Wenn Sie Zweifel an der Kompatibilität eines Zubehörteils mit dem genauen Modell Ihres Teslas haben, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung. Dies ist besonders wichtig, wenn das Tesla-Modell in der Beschreibung nicht als kompatibel aufgeführt ist, zum Beispiel der Tesla Model Y RWD, der in Giga Berlin hergestellt wurde. Das in Berlin hergestellte RWD-Modell weist geringfügige Unterschiede zum Model Y aus Fremont, Shanghai und Texas auf. Einige Zubehörteile, wie Kofferraumboxen, passen beispielsweise nicht auf den Berlin RWD STANDARD Model Y JUNIPER und den Model Y JUNIPER PREMIUM. Wir listen den Berlin RWD Model Y nicht als separates Modell auf, aber die meisten Besitzer sind sich bewusst, dass ihre Autos Unterschiede im Kofferraumbereich, bei den Bremssätteln usw. aufweisen. Wenn Sie ein Berlin RWD-Modell besitzen und Zweifel an der Kompatibilität eines Zubehörteils haben, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.
Jeder Artikel, den wir verkaufen, wird mit unserer eigenen Qualitätsgarantie geliefert. Wenn Sie mit der Qualität nicht zufrieden sind, können Sie den Artikel zurückgeben, sofern er nicht verwendet wurde.
Wenn Sie Probleme mit einem Produkt haben, zum Beispiel weil Sie es für das falsche Modell bestellt haben oder es nicht passt, erstellen Sie bitte eine Rücksendung und senden Sie das Produkt zurück.
Wir empfehlen unseren Kunden, die Kompatibilität des Produkts mit ihrer Marke und ihrem Modell vor der Installation zu überprüfen, da wir keine Rücksendungen von Artikeln akzeptieren können, die geöffnet wurden und Gebrauchsspuren aufweisen, zum Beispiel doppelseitiges Klebeband, das unbrauchbar geworden ist.
Wenn Sie vor der Bestellung Bedenken hinsichtlich der Kompatibilität haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail, und wir helfen Ihnen, die Kompatibilität mit dem genauen Modell Ihres Fahrzeugs vor dem Versand der Bestellung sicherzustellen.
Wir testen alle Teile, um die Kompatibilität mit TESLA 3 2019–2024, TESLA Y ab 2022 und dem neuen Tesla 3 ab 2024 sicherzustellen. Es können jedoch geringfügige Unterschiede zwischen den verschiedenen Tesla-Modellen je nach Herstellungsdatum und dem Werk, in dem sie gebaut wurden, bestehen. Hier in Irland stammen die meisten Rechtslenker-Modelle aus dem Tesla-Werk in Shanghai, was bedeutet, dass es geringfügige Unterschiede bei kleineren Teilen im Vergleich zu Tesla-Autos geben kann, die in Fremont (USA) oder Deutschland gebaut wurden. Wenn ein auf unserer Website aufgeführtes Teil spezifisch für die deutsche oder amerikanische Version des Tesla 3 oder Y ist, geben wir dies klar auf der Produktseite an.
Wir unterscheiden nicht zwischen den Tesla Model Y+ Juniper RWD- und AWD-Modellen. Wenn Ihr RWD-Modell jedoch aus Giga Berlin stammt, müssen Sie die Kompatibilität bestimmter Zubehörteile wie Kofferraumboxen und Bremssattelabdeckungen bestätigen, da diese Artikel nicht auf den in Deutschland hergestellten Tesla Model Y RWD aus Giga Berlin passen. Im Zweifelsfall kontaktieren Sie uns bitte für Unterstützung.
Wir sind immer hier, um zu helfen und zu unterstützen. Wenn Sie Probleme bei der Montage, der Qualität oder etwas anderem haben, senden Sie bitte eine E-Mail an sales@teslary.ie, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Alle Garantien werden gemäß den Gesetzen der Republik Irland und der Europäischen Union gewährt, und der Kaufvertrag unterliegt den Gesetzen und Gerichten der Republik Irland.
Egal, ob Sie Ihr Tesla-Zubehör letzte Woche oder letztes Jahr gekauft haben, wenn Sie ein Problem haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir gemeinsam an einer Lösung arbeiten können.
Wenn einer unserer Kunden feststellt, dass ein Produkt nicht der erwarteten Qualität entspricht, nicht passt oder nicht den erwarteten Farben entspricht, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir mit dem Hersteller des Zubehörs sprechen und die nächste Version verbessern können.
Wir sind selbst Tesla-Besitzer und unser Ziel ist es, einen lokalen Service anzubieten, wenn es darum geht, das richtige Tesla-Zubehör zu finden. Wenn Sie ein Problem haben, teilen Sie uns Ihre Bedenken mit, damit wir das Produkt verbessern können.
Wenn Ihr Problem den von uns erbrachten Service betrifft, möchte ich mich zunächst entschuldigen und Sie dann bitten, eine E-Mail an sales@teslary.ie zu senden, damit wir versuchen können, eine vernünftige Lösung zu finden. Wir alle können Fehler machen, und wenn wir bei der Bearbeitung einer Bestellung einen Fehler gemacht haben, werden wir unser Bestes tun, um daraus zu lernen und sicherzustellen, dass der Fehler nicht wieder vorkommt.
Bitte verstehen Sie, dass es bestimmte Artikel gibt, die wir nicht zurücknehmen können, zum Beispiel Artikel mit Klebstoff oder Autoklebeband oder Artikel mit Logos, die auf das Produkt aufgebracht werden müssen, wie Armaturenbrettabdeckungen (Autoklebeband), Bremssattelabdeckungen (Logos und Risiko von Beschädigungen während der Montage), Zierteile (Autoklebeband und/oder Klebstoff) oder jedes Teil, bei dem physische Schäden durch einen fehlgeschlagenen Montageversuch entstanden sind oder bei dem Sie versucht haben zu montieren, aber später festgestellt haben, dass es falsch war, nachdem Sie das Band oder den Klebstoff beschädigt, entfernt oder aufgeklebt haben. Wir sind hier, um zu helfen, daher bitten wir um Ehrlichkeit bei dieser Art von Fehlern – Sie werden feststellen, dass wir gerne bereit sind, Ihnen bei der Suche nach einer Lösung zu helfen.
Wir sind weder mit Tesla Motor Company verbunden noch von ihr genehmigt. Alles unser Zubehör ist entweder intern entworfen oder von Drittanbieter-OEM-Herstellern gekauft. Wenn wir ein von Tesla Motor Company hergestelltes Teil verkaufen, geben wir dies klar in der Produktbeschreibung an. Wenn wir dies nicht angeben, können Sie davon ausgehen, dass das Produkt nicht von Tesla Motor Company hergestellt wurde, sondern ein Aftermarket-Produkt eines Drittanbieters ist, das speziell für Ihr Tesla-Modell entwickelt wurde.
