Είναι εξαιρετικά σημαντικό να γνωρίζετε το ακριβές μοντέλο του Tesla σας πριν τοποθετήσετε παραγγελία στον ιστότοπο της Teslary. Εάν χρειάζεστε βοήθεια, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πριν τοποθετήσετε την παραγγελία, για να διασφαλίσετε ότι παραγγέλνετε τα σωστά ανταλλακτικά ή αξεσουάρ και να αποφύγετε λάθη.
Όλα τα αξεσουάρ που πουλάμε συνοδεύονται από ελάχιστη εγγύηση ενός έτους. Η εγγύηση δεν καλύπτει τη φθορά ή τις φυσικές ζημιές που προκαλούνται από την εγκατάσταση, την απεγκατάσταση ή την ακατάλληλη χρήση. Η εγγύηση καλύπτει μόνο τα κατασκευαστικά ελαττώματα. Εάν αντιμετωπίζετε οποιοδήποτε πρόβλημα με προϊόν που αγοράσατε από την Teslary εντός ενός έτους ή μετά από ένα έτος, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να δούμε πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε. Στόχος μας είναι να χτίσουμε μια μακροχρόνια σχέση, καθώς είμαστε και εμείς ίδιοι ιδιοκτήτες Tesla και πουλάμε μόνο προϊόντα που πιστεύουμε ότι είναι ποιότητας που θα χρησιμοποιούσαμε στα δικά μας αυτοκίνητα Tesla. Εάν οι πελάτες αναφέρουν πρόβλημα με ένα προϊόν, πρέπει να το γνωρίζουμε ώστε να μπορούμε να μοιραστούμε αυτές τις πληροφορίες με άλλους ιδιοκτήτες Tesla και, στη χειρότερη περίπτωση, να αφαιρέσουμε το προϊόν από το κατάστημά μας. Η αναφορά ενός προβλήματος με ένα προϊόν, όσο μικρό ή μεγάλο κι αν είναι, μας βοηθά να βελτιώσουμε τη γκάμα προϊόντων που προσφέρουμε και ζητάμε τη βοήθεια και τη συνεργασία όλων των ιδιοκτητών και πελατών Tesla σε αυτό.
Εάν έχετε οποιαδήποτε αμφιβολία σχετικά με τη συμβατότητα ενός αξεσουάρ με το ακριβές μοντέλο του Tesla σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πριν τοποθετήσετε την παραγγελία. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό όταν το μοντέλο Tesla δεν αναφέρεται ως συμβατό στην περιγραφή, για παράδειγμα το Tesla Model Y RWD που κατασκευάζεται στο Giga Berlin. Το μοντέλο RWD που κατασκευάζεται στο Βερολίνο έχει μικρές διαφορές σε σχέση με το Model Y από το Fremont, τη Σαγκάη και το Τέξας. Ορισμένα αξεσουάρ, όπως τα δοχεία πορτμπαγκάζ, δεν ταιριάζουν για παράδειγμα στο Berlin RWD STANDARD Model Y JUNIPER και στο Model Y JUNIPER PREMIUM. Δεν καταγράφουμε το Berlin RWD Model Y ως ξεχωριστό μοντέλο, αλλά οι περισσότεροι ιδιοκτήτες γνωρίζουν ότι τα αυτοκίνητά τους έχουν διαφορές στην περιοχή του πορτμπαγκάζ, στους δαγκάνες φρένων κ.λπ. Εάν έχετε μοντέλο RWD Βερολίνου και αμφιβάλλετε για τη συμβατότητα ενός αξεσουάρ, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πριν τοποθετήσετε την παραγγελία.
Κάθε είδος που πουλάμε συνοδεύεται από τη δική μας εγγύηση ποιότητας. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την ποιότητα, μπορείτε να επιστρέψετε το είδος με την προϋπόθεση ότι δεν έχει χρησιμοποιηθεί.
Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με ένα προϊόν, για παράδειγμα το παραγγείλατε για λάθος μοντέλο ή δεν ταιριάζει, παρακαλούμε δημιουργήστε επιστροφή και στείλτε το προϊόν πίσω.
Συμβουλεύουμε τους πελάτες μας να επαληθεύουν τη συμβατότητα του προϊόντος με τη μάρκα και το μοντέλο τους πριν από την εγκατάσταση, καθώς δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές ειδών που έχουν ανοιχτεί και παρουσιάζουν σημάδια χρήσης, όπως η διπλής όψης ταινία που έχει καταστεί άχρηστη.
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ανησυχίες σχετικά με τη συμβατότητα πριν από την παραγγελία, παρακαλούμε στείλτε μας email και θα σας βοηθήσουμε να διασφαλίσουμε τη συμβατότητα με το ακριβές μοντέλο του αυτοκινήτου σας πριν από την αποστολή της παραγγελίας.
Δοκιμάζουμε όλα τα ανταλλακτικά για να διασφαλίσουμε τη συμβατότητα με τα TESLA 3 2019–2024, TESLA Y από το 2022 και μετά και το νέο Tesla 3 από το 2024 και μετά. Ωστόσο, μπορεί να υπάρχουν μικρές διαφορές μεταξύ των διαφόρων μοντέλων Tesla ανάλογα με την ημερομηνία κατασκευής και το εργοστάσιο στο οποίο κατασκευάστηκαν. Εδώ στην Ιρλανδία, τα περισσότερα μοντέλα με δεξί τιμόνι προέρχονται από το εργοστάσιο της Tesla στη Σαγκάη, πράγμα που σημαίνει ότι μπορεί να υπάρχουν μικρές διαφορές σε μικρότερα ανταλλακτικά σε σύγκριση με τα αυτοκίνητα Tesla που κατασκευάζονται στο Fremont των ΗΠΑ ή στη Γερμανία. Εάν ένα ανταλλακτικό που αναφέρεται στον ιστότοπό μας είναι ειδικό για τη γερμανική ή αμερικανική έκδοση του Tesla 3 ή Y, θα το αναφέρουμε σαφώς στη σελίδα του προϊόντος.
Δεν κάνουμε διάκριση μεταξύ των μοντέλων Tesla Model Y+ Juniper RWD και AWD. Ωστόσο, εάν το μοντέλο σας RWD προέρχεται από το Giga Berlin, θα πρέπει να επιβεβαιώσετε τη συμβατότητα ορισμένων αξεσουάρ, όπως τα δοχεία πορτμπαγκάζ και τα καλύμματα δαγκανών φρένων, καθώς αυτά τα είδη δεν ταιριάζουν στο γερμανικό Tesla Model Y RWD από το Giga Berlin. Σε περίπτωση αμφιβολίας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για βοήθεια.
Είμαστε πάντα εδώ για να βοηθήσουμε και να υποστηρίξουμε. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την τοποθέτηση, την ποιότητα ή οτιδήποτε άλλο, στείλτε email στο sales@teslary.ie και θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να σας παρέχουμε βοήθεια.
Όλες οι εγγυήσεις παρέχονται σύμφωνα με τους νόμους της Δημοκρατίας της Ιρλανδίας και της Ευρωπαϊκής Ένωσης, και η σύμβαση πώλησης διέπεται από τους νόμους και τα δικαστήρια της Δημοκρατίας της Ιρλανδίας.
Είτε αγοράσατε το αξεσουάρ Tesla σας την περασμένη εβδομάδα είτε πέρυσι, εάν έχετε πρόβλημα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να εργαστούμε μαζί για την επίλυσή του.
Εάν κάποιος από τους πελάτες μας διαπιστώσει ότι ένα προϊόν δεν ανταποκρίνεται στην αναμενόμενη ποιότητα, δεν ταιριάζει ή δεν αντιστοιχεί στα αναμενόμενα χρώματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να μπορέσουμε να μιλήσουμε με τον κατασκευαστή του αξεσουάρ για να βελτιώσουμε την επόμενη έκδοση.
Είμαστε και εμείς ίδιοι ιδιοκτήτες Tesla και στόχος μας είναι να παρέχουμε τοπική υπηρεσία όταν πρόκειται για την εύρεση των σωστών αξεσουάρ Tesla. Εάν έχετε πρόβλημα, μοιραστείτε μαζί μας την ανησυχία σας ώστε να μπορέσουμε να βελτιώσουμε το προϊόν.
Εάν το πρόβλημά σας αφορά την υπηρεσία που παρέχουμε, πρώτα ζητώ συγγνώμη και δεύτερον παρακαλούμε στείλτε email στο sales@teslary.ie ώστε να προσπαθήσουμε να βρούμε μια λογική λύση. Όλοι μπορούμε να κάνουμε λάθη και εάν κάναμε λάθος κατά την επεξεργασία μιας παραγγελίας, θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να μάθουμε από τα λάθη και να διασφαλίσουμε ότι το λάθος δεν θα επαναληφθεί.
Παρακαλούμε κατανοήστε ότι υπάρχουν ορισμένα είδη που δεν μπορούμε να δεχτούμε πίσω, για παράδειγμα είδη με κόλλα ή αυτοκινητιστική ταινία, ή είδη με λογότυπα που πρέπει να τοποθετηθούν στο προϊόν, όπως καλύμματα ταμπλό (αυτοκινητιστική ταινία), καλύμματα δαγκανών φρένων (λογότυπα και κίνδυνος ζημιάς κατά την τοποθέτηση), διακοσμητικά μέρη (αυτοκινητιστική ταινία και/ή κόλλα) ή οποιοδήποτε μέρος όπου έχει προκληθεί φυσική ζημιά λόγω αποτυχημένης προσπάθειας τοποθέτησης, ή προσπαθήσατε να τοποθετήσετε αλλά αργότερα ανακαλύψατε ότι ήταν λάθος αφού είχατε καταστρέψει, αφαιρέσει ή κολλήσει την ταινία ή την κόλλα. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε, επομένως ζητάμε ειλικρίνεια όταν πρόκειται για αυτόν τον τύπο λαθών – θα διαπιστώσετε ότι είμαστε πρόθυμοι να σας βοηθήσουμε να βρείτε μια λύση.
Δεν είμαστε συνδεδεμένοι ούτε εγκρίνουμε από την Tesla Motor Company. Όλα τα αξεσουάρ μας είναι είτε σχεδιασμένα εσωτερικά είτε αγορασμένα από τρίτους κατασκευαστές OEM. Εάν πουλάμε ανταλλακτικό που κατασκευάζεται από την Tesla Motor Company, θα το αναφέρουμε σαφώς στην περιγραφή του προϊόντος. Εάν δεν το αναφέρουμε, μπορείτε να υποθέσετε ότι το προϊόν δεν κατασκευάζεται από την Tesla Motor Company, αλλά είναι aftermarket προϊόν τρίτου μέρους ειδικά σχεδιασμένο για το μοντέλο Tesla σας.
