Los pedidos realizados y pagados de lunes a viernes antes de la 1 p. m. se procesarán el mismo día y se enviarán en un plazo de 1 a 3 días. Una vez que se haya enviado el pedido, recibirás un CORREO ELECTRÓNICO DE ENVÍO con la información de seguimiento para que sepas que tu pedido ha salido de Teslary y está en camino.
Nos esforzamos por enviar todos los pedidos lo más rápido posible, y muchos de ellos se envían en un plazo de 24 horas. El tiempo que tarda el pedido en llegar a su dirección de entrega depende de la opción de entrega que haya elegido y del país en el que resida.
Enviamos nuestros pedidos europeos desde nuestro almacén en Irlanda, y todos los productos que aparecen en nuestra tienda web están físicamente en stock en nuestro almacén, lo que garantiza la entrega más rápida posible a nuestros clientes en Irlanda y en toda Europa.
Para pedidos pequeños de menos de 50 €, los gastos de envío son de 6,99 € y no incluyen seguimiento. Sin embargo, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío y podrá consultar los plazos de entrega medios a su destino en el sitio web ANPOST.IE.
Para pedidos superiores a 50 € con ENVÍO GRATUITO, solemos realizar los envíos con ANPOST.IE utilizando su servicio postal estándar para entregas nacionales e internacionales. Recibirá un correo electrónico de confirmación del envío con un recibo de envío. Sin embargo, no podrá realizar el seguimiento de la entrega, pero puede visitar el sitio web ANPOST.IE y consultar los plazos de entrega medios para su país de destino.
Todos los paquetes de ANPOST.IE enviados dentro de Irlanda incluyen seguimiento de serie. No obstante, si desea contratar un seguro de envío, seleccione la opción de envío premium.
ANPOST.IE es el servicio postal nacional de Irlanda. Para envíos a otros países europeos, la entrega corre a cargo del servicio postal nacional del país correspondiente. Por ejemplo, si realiza el seguimiento de un paquete a España, este se entregará a CORREOS y podrá realizar su seguimiento en el sitio web CORREOS.ES.
Si elige una opción de envío premium, como AN POST INTERNATIONAL EXPRESS, FEDEX o DHL, a cualquier país de Europa, se incluye el seguimiento y recibirá un ID de seguimiento en su correo electrónico de envío que le permitirá realizar el seguimiento de su pedido desde nuestra ubicación hasta su destino. Esto puede suponer un coste adicional para el pedido, pero incluye tanto el seguimiento como el seguro de transporte.
Si necesita ayuda o asistencia con su pedido, puede visitar la página de su cuenta y comprobar el estado de su pedido o enviar un correo electrónico a sales@teslary.ie. Haremos todo lo posible para ayudarle.
Si prefiere un proveedor de envío específico en su país de destino, ofrecemos el envío con FedEx y DHL como servicio de pago. Esperamos añadir UPS a principios de 2026. Si nuestros clientes de otros países prefieren otros proveedores de transporte que no ofrecemos, póngase en contacto con nosotros para que podamos comprobar si podemos añadirlos.
Nuestro objetivo es que los pedidos y los envíos sean lo más fáciles y sencillos posible. Para ello, necesitamos las opiniones y comentarios de nuestros clientes sobre los servicios de los proveedores de transporte de cada país. Sabemos que todas las empresas de transporte cometen errores de vez en cuando, pero queremos asegurarnos de que solo trabajamos con las mejores empresas de transporte de cada país, y queremos que ustedes, nuestros clientes, nos ayuden a hacerlo compartiendo sus opiniones y pensamientos con nosotros.
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