Maanantaista perjantaihin ennen klo 13.00 tehdyt ja maksetut tilaukset käsitellään samana päivänä ja lähetetään 1–3 päivän kuluessa. Kun tilaus on lähetetty, saat LÄHETYSTIEDONSAATTEEN, jossa on seurantatiedot, jotta tiedät, että tilauksesi on lähtenyt Teslarylta ja on matkalla sinulle.
Pyrimme lähettämään kaikki tilaukset mahdollisimman nopeasti, ja monet tilaukset lähetetään 24 tunnin kuluessa. Tilauksen toimitusaika riippuu valitsemastasi toimitusvaihtoehdosta ja asuinmaastasi.
Toimitamme eurooppalaiset tilaukset Irlannissa sijaitsevasta varastostamme, ja kaikki verkkokaupassamme luetellut tuotteet ovat fyysisesti varastossamme, mikä takaa mahdollisimman nopean toimituksen asiakkaillemme Irlannissa ja muualla Euroopassa.
Alle 50 euron pienille tilauksille toimituskulut ovat 6,99 euroa, eivätkä ne sisällä seurantaa. Saat kuitenkin toimitusvahvistuksen sähköpostitse ja voit tarkistaa keskimääräiset toimitusajat määränpäähäsi ANPOST.IE-verkkosivustolta.
Yli 50 euron tilauksille, joille toimitus on ILMAINEN, käytämme yleensä ANPOST.IE:n tavallista postipalvelua kotimaan ja kansainvälisiin toimituksiin. Saat toimitusvahvistuksen sähköpostitse, jossa on toimituskuitti. Et kuitenkaan voi seurata toimitusta, mutta voit käydä ANPOST.IE-verkkosivustolla ja tarkistaa keskimääräiset toimitusajat kohdemaasi.
Kaikki Irlannin sisällä lähetetyt ANPOST.IE-paketit sisältävät seurannan vakiona. Jos kuitenkin haluat ostaa lähetysvakuutuksen, valitse premium-lähetysvaihtoehto.
ANPOST.IE on Irlannin kansallinen postipalvelu. Toimitukset muihin Euroopan maihin hoitaa kyseisen maan kansallinen postipalvelu. Jos esimerkiksi seuraat pakettia Espanjaan, paketti luovutetaan CORREOSille, ja voit seurata sitä CORREOS.ES-verkkosivustolla.
Jos valitset premium-toimitusvaihtoehdon, kuten AN POST INTERNATIONAL EXPRESS, FEDEX tai DHL, mihin tahansa Euroopan maahan, seuranta sisältyy hintaan ja saat toimitusviestissä seurantatunnuksen, jonka avulla voit seurata tilaustasi meiltä sen määränpäähän. Tämä voi aiheuttaa lisäkustannuksia tilaukselle, mutta se sisältää sekä seurannan että kuljetusvakuutuksen.
Jos tarvitset apua tai tukea tilauksesi kanssa, voit käydä tilisivullasi ja tarkistaa tilauksesi tilan tai lähettää sähköpostia osoitteeseen sales@teslary.ie. Teemme sitten parhaamme auttaaksemme sinua.
Jos haluat käyttää tiettyä kuljetuspalvelua kohdemaassasi, tarjoamme FedExin ja DHL:n kuljetuspalveluja maksullisena palveluna. Aiomme lisätä UPS:n palveluun alkuvuodesta 2026. Jos asiakkaamme muissa maissa haluavat käyttää muita kuljetuspalveluita, joita emme tarjoa, ottakaa meihin yhteyttä, jotta voimme tarkistaa, voimmeko lisätä ne palveluumme.
Tavoitteenamme on tehdä tilaamisesta ja toimituksesta mahdollisimman helppoa ja suoraviivaista. Tätä varten tarvitsemme asiakkaidemme näkemyksiä ja mielipiteitä kunkin maan kuljetuspalveluista. Tiedämme, että kaikki kuljetusyritykset tekevät ajoittain virheitä, mutta haluamme varmistaa, että teemme yhteistyötä vain kunkin maan parhaiden kuljetusyritysten kanssa, ja haluamme, että te, asiakkaamme, autatte meitä tässä jakamalla mielipiteenne ja ajatuksenne kanssamme.
HUOMAA, ETTÄ JOS VALITSET ILMAISEN TOIMITUKSEN, LÄHETYSTÄ EI VOI SEURATA.
