Izuzetno je važno da znate točan model svog Tesle prije nego što naručite na web stranici Teslary. Ako trebate pomoć, molimo kontaktirajte nas prije nego što naručite kako biste bili sigurni da naručujete ispravne dijelove ili pribor i izbjegli greške.
Sav pribor koji prodajemo dolazi s minimalno jednogodišnjim jamstvom. Jamstvo ne pokriva habanje ili fizička oštećenja uzrokovana ugradnjom, demontažom ili nepravilnom uporabom. Jamstvo pokriva samo tvorničke greške. Ako imate bilo kakvih problema s proizvodom kupljenim od Teslary unutar jedne godine ili nakon jedne godine, molimo kontaktirajte nas kako bismo vidjeli kako vam možemo pomoći. Naš cilj je izgraditi dugoročni odnos jer smo i sami vlasnici Tesle i prodajemo samo proizvode za koje vjerujemo da su kvalitete koju bismo koristili u vlastitim Tesla automobilima. Ako kupci prijave problem s proizvodom, moramo to znati kako bismo mogli podijeliti te informacije s drugim vlasnicima Tesle i u najgorem slučaju ukloniti proizvod iz naše trgovine. Prijava problema s proizvodom, bez obzira koliko mali ili veliki, pomaže nam poboljšati asortiman proizvoda koje nudimo i molimo za pomoć i podršku svih vlasnika i kupaca Tesle u tome.
Ako imate bilo kakve sumnje glede kompatibilnosti pribora s točnim modelom vašeg Tesle, molimo kontaktirajte nas prije nego što naručite. Ovo je posebno važno kada model Tesle nije naveden kao kompatibilan u opisu, na primjer Tesla Model Y RWD proizveden u Giga Berlin. RWD model proizveden u Berlinu ima manje razlike u odnosu na Model Y iz Fremonta, Shanghaia i Texasa. Neki pribor, poput spremnika za prtljažnik, ne odgovara, na primjer, Berlin RWD STANDARD Model Y JUNIPER i Model Y JUNIPER PREMIUM. Ne navodimo Berlin RWD Model Y kao zaseban model, ali većina vlasnika je svjesna da njihovi automobili imaju razlike u prostoru prtljažnika, kočionim čeljustima itd. Ako imate Berlin RWD model i sumnjate u kompatibilnost pribora, molimo kontaktirajte nas prije nego što naručite.
Svaki predmet koji prodajemo dolazi s našim vlastitim jamstvom kvalitete. Ako niste zadovoljni kvalitetom, možete vratiti predmet pod uvjetom da nije korišten.
Ako imate problema s proizvodom, na primjer naručili ste za pogrešan model ili ne odgovara, molimo stvorite povrat i pošaljite proizvod natrag.
Savjetujemo našim kupcima da provjere kompatibilnost proizvoda s njihovom markom i modelom prije ugradnje, jer ne možemo prihvatiti povrate artikala koji su otvoreni i pokazuju znakove uporabe, poput dvostrane trake koja je postala neupotrebljiva.
Ako imate bilo kakvih zabrinutosti glede kompatibilnosti prije naručivanja, molimo pošaljite nam e-mail i pomoći ćemo osigurati kompatibilnost s točnim modelom vašeg automobila prije slanja narudžbe.
Testiramo sve dijelove kako bismo osigurali kompatibilnost s TESLA 3 2019.–2024., TESLA Y od 2022. nadalje i novim Tesla 3 od 2024. nadalje. Međutim, mogu postojati male razlike između različitih modela Tesle ovisno o datumu proizvodnje i tvornici u kojoj su izrađeni. Ovdje u Irskoj većina modela s desnim upravljačem dolazi iz Tesla tvornice u Shangaiju, što znači da mogu postojati male razlike u manjim dijelovima u usporedbi s Tesla automobilima izrađenim u Fremontu, SAD ili Njemačkoj. Ako je dio naveden na našoj stranici specifičan za njemačku ili američku verziju Tesle 3 ili Y, to ćemo jasno navesti na stranici proizvoda.
Ne razlikujemo Tesla Model Y+ Juniper RWD i AWD modele. Međutim, ako vaš RWD model dolazi iz Giga Berlina, morat ćete potvrditi kompatibilnost određenog pribora, poput spremnika za prtljažnik i poklopaca kočnih čeljusti, jer ti artikli ne odgovaraju njemačkom Tesla Model Y RWD iz Giga Berlina. U slučaju sumnje, molimo kontaktirajte nas za pomoć.
Uvijek smo ovdje da pomognemo i pružimo podršku. Ako imate problema s ugradnjom, kvalitetom ili bilo čim drugim, pošaljite e-mail na sales@teslary.ie i učinit ćemo sve što možemo da pružimo pomoć.
Sva jamstva pružaju se prema zakonima Republike Irske i Europske unije, a ugovor o kupnji podliježe zakonima i sudovima Republike Irske.
Bilo da ste kupili svoj Tesla pribor prošli tjedan ili prošle godine, ako imate problem, molimo kontaktirajte nas kako bismo zajedno radili na rješavanju.
Ako bilo koji od naših kupaca utvrdi da proizvod ne zadovoljava očekivanu kvalitetu, ne odgovara ili ne odgovara očekivanim bojama, molimo kontaktirajte nas kako bismo mogli razgovarati s proizvođačem pribora kako bismo poboljšali sljedeću verziju.
Sami smo vlasnici Tesle i naš cilj je pružiti lokalnu uslugu kada je riječ o pronalaženju pravog Tesla pribora. Ako imate problem, podijelite s nama svoju zabrinutost kako bismo mogli poboljšati proizvod.
Ako se vaš problem odnosi na uslugu koju smo pružili, prvo se ispričavam, a zatim molimo pošaljite e-mail na sales@teslary.ie kako bismo pokušali pronaći razumno rješenje. Svi možemo napraviti greške i ako smo napravili grešku pri obradi narudžbe, učinit ćemo sve što možemo da učimo iz grešaka i osiguramo da se greška ne ponovi.
Molimo razumijte da postoje određeni artikli koje ne možemo prihvatiti natrag, na primjer artikli s ljepilom ili automobilskom trakom, ili artikli s logotipima koji se moraju postaviti na proizvod, kao što su poklopci instrumentne ploče (automobilska traka), poklopci kočnih čeljusti (logotipi i rizik od oštećenja tijekom ugradnje), ukrasni dijelovi (automobilska traka i/ili ljepilo) ili bilo koji dio gdje je došlo do fizičkog oštećenja zbog neuspjelog pokušaja ugradnje, ili ste pokušali ugraditi, ali ste kasnije otkrili da je bilo pogrešno nakon što ste oštetili, uklonili ili zalijepili traku ili ljepilo. Ovdje smo da pomognemo, stoga molimo za iskrenost kada je riječ o ovoj vrsti grešaka – uvjerit ćete se da smo željni pomoći vam pronaći rješenje.
Nismo povezani niti odobreni od strane Tesla Motor Company. Sav naš pribor je ili dizajniran internо ili kupljen od trećih OEM proizvođača. Ako prodajemo dio proizveden od strane Tesla Motor Company, jasno ćemo to navesti u opisu proizvoda. Ako to ne navedemo, možete pretpostaviti da proizvod nije proizveden od strane Tesla Motor Company, već je aftermarket proizvod treće strane posebno dizajniran za vaš model Tesle.
