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È fondamentale conoscere il modello esatto della propria Tesla prima di effettuare un ordine sul sito di Teslary. Se hai bisogno di aiuto, ti preghiamo di contattarci prima di effettuare l’ordine per assicurarti di ordinare i pezzi o gli accessori corretti ed evitare errori.
Tutti gli accessori da noi venduti sono coperti da una garanzia minima di un anno. La garanzia non copre l’usura o i danni fisici causati da installazione, disinstallazione o uso improprio. La garanzia copre esclusivamente i difetti di fabbricazione. Se hai problemi con un prodotto acquistato da Teslary entro un anno o dopo un anno, ti preghiamo di contattarci in modo che possiamo vedere come aiutarti. Il nostro obiettivo è costruire una relazione a lungo termine, poiché siamo noi stessi proprietari di Tesla e vendiamo solo prodotti che riteniamo di una qualità che useremmo nelle nostre stesse auto Tesla. Se viene segnalato un problema con un prodotto da parte dei clienti, dobbiamo saperlo per poter condividere queste informazioni con altri proprietari di Tesla e, nel peggiore dei casi, rimuovere il prodotto dal nostro negozio. Segnalare un problema con un prodotto, per quanto piccolo o grande, ci aiuta a migliorare la gamma di prodotti che offriamo e chiediamo l’aiuto e la collaborazione di tutti i proprietari e clienti Tesla in questo senso.
Se hai qualsiasi dubbio sulla compatibilità di un accessorio con il modello esatto della tua Tesla, ti preghiamo di contattarci prima di effettuare l’ordine. Questo è particolarmente importante quando il modello Tesla non è elencato come compatibile nella descrizione, ad esempio la Tesla Model Y RWD prodotta a Giga Berlin. Il modello RWD prodotto a Berlino presenta piccole differenze rispetto alla Model Y di Fremont, Shanghai e Texas. Alcuni accessori, come i contenitori per il bagagliaio, non si adattano ad esempio alla Model Y JUNIPER STANDARD RWD di Berlino e alla Model Y JUNIPER PREMIUM. Non elenchiamo la Model Y RWD di Berlino come modello separato, ma la maggior parte dei proprietari è consapevole che le loro auto presentano differenze nell’area del bagagliaio, nelle pinze dei freni, ecc. Se hai un modello RWD di Berlino e hai dubbi sulla compatibilità di un accessorio, ti preghiamo di contattarci prima di effettuare l’ordine.
Ogni articolo che vendiamo è coperto dalla nostra garanzia di qualità. Se non sei soddisfatto della qualità, puoi restituire l’articolo a condizione che non sia stato utilizzato.
Se hai problemi con un prodotto, ad esempio se hai ordinato per il modello sbagliato o non si adatta, crea un reso e invia il prodotto indietro.
Consigliamo ai nostri clienti di verificare la compatibilità del prodotto con la propria marca e modello prima dell’installazione, poiché non possiamo accettare resi di articoli che sono stati aperti e presentano segni di utilizzo, ad esempio il nastro biadesivo che è diventato inutilizzabile.
Se hai qualsiasi preoccupazione riguardo alla compatibilità prima di ordinare, inviaci un’email e ti aiuteremo a garantire la compatibilità con il modello esatto della tua auto prima della spedizione dell’ordine.
Testiamo tutte le parti per garantire la compatibilità con TESLA 3 2019–2024, TESLA Y dal 2022 in poi e la nuova Tesla 3 dal 2024 in poi. Tuttavia, possono esserci piccole differenze tra i vari modelli Tesla a seconda della data di produzione e della fabbrica in cui sono stati costruiti. Qui in Irlanda, la maggior parte dei modelli con guida a destra proviene dalla fabbrica Tesla di Shanghai, il che significa che possono esserci piccole differenze in parti minori rispetto alle auto Tesla costruite a Fremont (USA) o in Germania. Se una parte elencata sul nostro sito è specifica per la versione tedesca o americana della Tesla 3 o Y, lo indicheremo chiaramente nella pagina del prodotto.
Non facciamo distinzione tra i modelli Tesla Model Y+ Juniper RWD e AWD. Tuttavia, se il tuo modello RWD proviene da Giga Berlin, dovrai confermare la compatibilità di alcuni accessori, come i contenitori per il bagagliaio e le coperture delle pinze dei freni, poiché questi articoli non si adattano alla Tesla Model Y RWD prodotta in Germania a Giga Berlin. In caso di dubbio, contattaci per assistenza.
Siamo sempre disponibili per aiutare e assistere. Se hai problemi con il montaggio, la qualità o qualsiasi altra cosa, invia un’email a sales@teslary.ie e faremo del nostro meglio per fornirti assistenza.
Tutte le garanzie sono fornite in conformità alle leggi della Repubblica d’Irlanda e dell’Unione Europea, e il contratto di vendita è regolato dalle leggi e dai tribunali della Repubblica d’Irlanda.
Sia che tu abbia acquistato il tuo accessorio Tesla la scorsa settimana o l’anno scorso, se hai un problema ti preghiamo di contattarci per lavorare insieme alla risoluzione.
Se uno dei nostri clienti riscontra che un prodotto non soddisfa la qualità previstaata, non si adatta o non corrisponde ai colori previsti, ti preghiamo di contattarci in modo che possiamo parlare con il produttore dell’accessorio per migliorare la prossima versione.
Siamo noi stessi proprietari di Tesla e il nostro obiettivo è offrire un servizio locale quando si tratta di trovare gli accessori Tesla giusti. Se hai un problema, condividi con noi la tua preoccupazione in modo che possiamo migliorare il prodotto.
Se il tuo problema riguarda il servizio che abbiamo fornito, innanzitutto mi scuso e in secondo luogo ti preghiamo di inviare un’email a sales@teslary.ie in modo che possiamo cercare di trovare una soluzione ragionevole. Tutti possiamo commettere errori e se abbiamo commesso un errore durante l’elaborazione di un ordine, faremo del nostro meglio per imparare dagli errori e assicurarci che l’errore non si ripeta.
Ti preghiamo di comprendere che ci sono alcuni articoli che non possiamo accettare indietro, ad esempio articoli con colla o nastro adesivo per auto, o articoli con loghi che devono essere applicati sul prodotto, come le coperture del cruscotto (nastro adesivo per auto), le coperture delle pinze dei freni (loghi e rischio di danni durante il montaggio), le parti di finitura (nastro adesivo per auto e/o colla) o qualsiasi parte in cui si è verificato un danno fisico a causa di un tentativo di montaggio fallito, o in cui hai tentato di montare ma in seguito hai scoperto che era sbagliato dopo aver danneggiato, rimosso o applicato il nastro o la colla. Siamo qui per aiutare, quindi ti chiediamo di essere sinceri riguardo a questo tipo di errori: troverai che siamo desiderosi di aiutarti a trovare una soluzione.
Non siamo associati né approvati da Tesla Motor Company. Tutti i nostri accessori sono progettati internamente o acquistati da produttori OEM di terze parti. Se vendiamo un pezzo prodotto da Tesla Motor Company, lo indicheremo chiaramente nella descrizione del prodotto. Se non lo indichiamo, puoi presumere che il prodotto non sia prodotto da Tesla Motor Company, ma sia un prodotto aftermarket di terze parti progettato specificamente per il tuo modello Tesla.
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IRLANDA
GLI ORDINI PER LA REPUBBLICA D'IRLANDA VENGONO SPEDITI CON ANPOST.IE. I TEMPI DI ELABORAZIONE DI UN ORDINE POSSONO VARIARE DA 1 A 5 GIORNI LAVORATIVI PRIMA DELLA SPEDIZIONE E I TEMPI DI CONSEGNA CON ANPOST.IE SONO NORMALMENTE DI 1-2 GIORNI LAVORATIVI. LE CONSEGNE DI ANPOST.IE NELLE PRINCIPALI AREE URBANE SONO EFFETTUATE DAL LUNEDÌ AL SABATO E NELLE AREE RURALI DAL LUNEDÌ AL VENERDÌ. I TEMPI DI ELABORAZIONE DI 1-5 GIORNI LAVORATIVI SONO CORRELATI ALL'ELABORAZIONE DEL PAGAMENTO, ALLA PREPARAZIONE E ALL'IMBALLAGGIO, NONCHÉ AL NUMERO DI ORDINI DEL MOMENTO. FACCIAMO DEL NOSTRO MEGLIO PER RIDURRE I TEMPI DI ELABORAZIONE E SPEDIRE GLI ORDINI IL PIÙ RAPIDAMENTE POSSIBILE. I tempi indicati sono stime; la maggior parte degli ordini viene consegnata in tempi più brevi, ma solo in rari casi i tempi possono allungarsi. Per gli ordini di basso valore, Anpost.ie offre diverse opzioni di spedizione: spedizione non tracciabile a €6,99 per ordini inferiori a €75 e spedizione non tracciabile a €9,99. Gli ordini superiori a €75 sono gratuiti e includono la spedizione non tracciabile. È inoltre possibile scegliere la spedizione tracciabile di Anpost.ie con consegna espressa il giorno successivo a €14,99, disponibile per ordini a partire da €25.
IL TEMPO MEDIO DI CONSEGNA DALL'ORDINE È DI 5 GIORNI LAVORATIVI
UNIONE EUROPEA, 27 STATI MEMBRI (EUROPA CONTINENTALE)
GLI ORDINI PER L'UE CONTINENTALE VENGONO SPEDITI CON FEDEX. I TEMPI DI ELABORAZIONE DI UN ORDINE POSSONO VARIARE DA 1 A 5 GIORNI LAVORATIVI PRIMA DELLA SPEDIZIONE E I TEMPI DI CONSEGNA CON FEDEX SONO NORMALMENTE DI 3-7 GIORNI LAVORATIVI. LE CONSEGNE FEDEX VENGONO EFFETTUATE DAL LUNEDÌ AL VENERDÌ. I TEMPI DI ELABORAZIONE DI 1-5 GIORNI LAVORATIVI SONO DIPENDE DALL'ELABORAZIONE DEL PAGAMENTO, DALLA PREPARAZIONE E DALL'IMBALLAGGIO, NONCHÉ DAL CARICO DI LAVORO DEL MOMENTO. FACCIAMO DEL NOSTRO MEGLIO PER RIDURRE I TEMPI DI ELABORAZIONE E SPEDIRE GLI ORDINI IL PIÙ RAPIDAMENTE POSSIBILE. I tempi indicati sono stime, ma la maggior parte degli ordini viene consegnata in tempi più brevi; solo in rari casi i tempi possono allungarsi. Per ordini fino a 75 € è disponibile la spedizione con FedEx con tracciamento al costo di 9,99 €. Gli ordini superiori a 75 € sono gratuiti e includono il tracciamento di serie. In alternativa, nella maggior parte dei paesi membri dell'UE, è disponibile il servizio FedEx International Connect, che offre una consegna in 2-4 giorni al costo di 19,99 €. Questo servizio espresso è disponibile per ordini a partire da 25 €. È possibile scegliere International Connect anche in alternativa alla spedizione gratuita per una consegna più rapida. I tempi di consegna variano a seconda del paese di destinazione, tuttavia la media è di 4 giorni lavorativi. I paesi inclusi nel servizio di consegna rapida con FedEx sono: Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia.
IL TEMPO MEDIO DI CONSEGNA DALL'ORDINE È DI 6 GIORNI LAVORATIVI
PAESI EUROPEI EXTRA UE
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