Bestellingen die van maandag tot en met vrijdag vóór 13.00 uur worden geplaatst en betaald, worden dezelfde dag nog verwerkt en binnen 1 tot 3 dagen verzonden. Zodra een bestelling is verzonden, ontvangt u een VERZENDEMAIL met trackinginformatie, zodat u weet dat uw bestelling Teslary heeft verlaten en onderweg is naar u.
We streven ernaar om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden, waarbij veel bestellingen binnen 24 uur worden verzonden. Hoe lang het duurt voordat de bestelling op uw afleveradres aankomt, is afhankelijk van de door u gekozen bezorgoptie en het land waar u woont.
Wij verzenden onze Europese bestellingen vanuit ons magazijn in Ierland en alle producten in onze webshop zijn fysiek op voorraad in ons magazijn, waardoor wij onze klanten in Ierland en heel Europa zo snel mogelijk kunnen leveren.
Voor kleine bestellingen onder € 50 bedragen de verzendkosten € 6,99 en is tracking niet inbegrepen. U ontvangt echter een verzendbevestiging per e-mail en kunt de gemiddelde levertijden naar uw bestemming controleren op de website van ANPOST.IE.
Voor bestellingen van meer dan € 50 met GRATIS LEVERING verzenden we meestal met ANPOST.IE, waarbij we gebruikmaken van hun standaardpostdienst voor binnenlandse en internationale leveringen. U ontvangt een verzendbevestiging per e-mail met een verzendbewijs. U kunt de levering echter niet volgen, maar u kunt de website ANPOST.IE bezoeken en de gemiddelde levertijden voor uw land van bestemming controleren.
Alle ANPOST.IE-pakketten die binnen Ierland worden verzonden, worden standaard voorzien van tracking. Als u echter een verzendverzekering wilt afsluiten, selecteert u de premium verzendoptie.
ANPOST.IE is de nationale postdienst van Ierland. Voor leveringen naar andere Europese landen wordt de levering verzorgd door de nationale postdienst van het betreffende land. Als u bijvoorbeeld een pakket naar Spanje volgt, wordt het pakket overgedragen aan CORREOS en kunt u het volgen op de website CORREOS.ES.
Als u kiest voor een premium verzendoptie zoals AN POST INTERNATIONAL EXPRESS, FEDEX of DHL naar een land in Europa, is tracking inbegrepen en ontvangt u een tracking-ID in uw verzendmail waarmee u uw bestelling kunt volgen vanaf onze locatie tot aan de bestemming. Dit kan extra kosten met zich meebrengen voor een bestelling, maar omvat zowel tracking als transportverzekering.
Als u hulp of assistentie nodig heeft bij uw bestelling, kunt u naar uw accountpagina gaan en de status van uw bestelling controleren of een e-mail sturen naar sales@teslary.ie. Wij zullen dan ons best doen om u te helpen.
Als u de voorkeur geeft aan een specifieke verzenddienst in het land van bestemming, bieden wij verzending met FedEx en DHL aan als betaalde service. We verwachten begin 2026 UPS toe te voegen. Als onze klanten in andere landen de voorkeur geven aan andere verzendbedrijven die wij niet aanbieden, neem dan contact met ons op, zodat we kunnen controleren of we deze kunnen toevoegen.
Ons doel is om het bestellen en verzenden zo eenvoudig en duidelijk mogelijk te maken. Hiervoor hebben we de inzichten en meningen van onze klanten over de diensten van verzendbedrijven in elk land nodig. We weten dat alle transportbedrijven wel eens fouten maken, maar we willen ervoor zorgen dat we alleen samenwerken met de beste transportbedrijven in elk land, en we willen dat u, onze klanten, ons daarbij helpt door uw mening en gedachten met ons te delen.
HOUD ER REKENING MEE DAT ALS U KIES VOOR GRATIS VERZENDING, HET NIET MOGELIJK IS OM UW ZENDING TE VOLGEN.
