Bestillinger som er lagt inn og betalt mandag til fredag før kl. 13.00, blir behandlet samme dag og sendt innen 1 til 3 dager. Når en bestilling er sendt, vil du motta en FRAKT-E-POST med sporingsinformasjon, slik at du vet at bestillingen din har forlatt Teslary og er på vei til deg.
Vi streber etter å sende alle bestillinger så raskt som mulig, og mange bestillinger sendes innen 24 timer. Hvor lang tid det tar før bestillingen kommer frem til leveringsadressen din, avhenger av leveringsalternativet du har valgt og landet du bor i.
Vi sender våre europeiske bestillinger fra vårt lager i Irland, og alle produktene som er oppført i vår nettbutikk, er fysisk på lager i vårt lager, noe som sikrer raskest mulig levering til våre kunder i Irland og over hele Europa.
For små bestillinger under € 50 er fraktkostnadene € 6,99 og inkluderer ikke sporing. Du vil imidlertid motta en e-post med leveringsbekreftelse og kan sjekke gjennomsnittlig leveringstid til din destinasjon på ANPOST.IE-nettstedet.
For bestillinger over € 50 med GRATIS LEVERING sender vi vanligvis med ANPOST.IE ved hjelp av deres standard posttjeneste for innenlandske og internasjonale leveranser. Du vil motta en e-post med leveringsbekreftelse og en fraktkvittering. Du vil imidlertid ikke kunne spore leveransen, men du kan besøke ANPOST.IE-nettstedet og sjekke gjennomsnittlig leveringstid for destinasjonslandet ditt.
Alle ANPOST.IE-pakker som sendes innen Irland inkluderer sporing som standard. Hvis du ønsker å kjøpe forsikring for forsendelsen, må du velge premium-fraktalternativet.
ANPOST.IE er Irlands nasjonale posttjeneste. For leveranser til andre europeiske land håndteres leveransen av det respektive landets nasjonale posttjeneste. Hvis du for eksempel sporer en pakke til Spania, vil pakken bli overlevert til CORREOS, og du kan deretter spore den på nettstedet CORREOS.ES.
Hvis du velger et premium fraktalternativ som AN POST INTERNATIONAL EXPRESS, FEDEX eller DHL til et hvilket som helst land i Europa, er sporing inkludert, og du vil motta en sporings-ID i frakt-e-posten din som lar deg spore bestillingen din fra vårt sted til destinasjonen. Dette kan medføre ekstra kostnader for en bestilling, men inkluderer både sporing og transportforsikring.
Hvis du trenger hjelp eller assistanse med bestillingen din, kan du gå til kontoen din og sjekke bestillingsstatusen eller sende en e-post til sales@teslary.ie. Vi vil da gjøre vårt beste for å hjelpe deg.
Hvis du foretrekker en bestemt fraktleverandør i destinasjonslandet ditt, tilbyr vi frakt med FedEx og DHL som en betalt tjeneste. Vi forventer å legge til UPS i begynnelsen av 2026. Hvis våre kunder i andre land foretrekker andre fraktleverandører som vi ikke tilbyr, kan du kontakte oss slik at vi kan sjekke om vi kan legge dem til.
Vårt mål er å gjøre bestilling og frakt så enkelt og greit som mulig. For å gjøre dette trenger vi våre kunders innsikt og meninger om tjenestene til fraktleverandører i hvert land. Vi vet at alle transportselskaper gjør feil fra tid til annen, men vi ønsker å sikre at vi kun samarbeider med de beste transportselskapene i hvert land, og vi ønsker at dere, våre kunder, hjelper oss med dette ved å dele deres meninger og tanker med oss.
VÆR OPMERKSOM PÅ AT HVIS DU VELGER GRATIS FRAKT, ER DET IKKE MULIG Å SPORE FORSENDELSEN DIN.
