As encomendas feitas e pagas de segunda a sexta-feira antes das 13h serão processadas no mesmo dia e enviadas dentro de 1 a 3 dias. Assim que a encomenda for enviada, receberá um E-MAIL DE ENVIO com informações de rastreamento para que saiba que a sua encomenda saiu da Teslary e está a caminho.
Esforçamo-nos por enviar todas as encomendas o mais rapidamente possível, com muitas encomendas a serem enviadas dentro de 24 horas. O tempo que a encomenda demora a chegar à sua morada de entrega depende da opção de entrega que escolheu e do país onde vive.
Enviamos as nossas encomendas europeias a partir do nosso armazém na Irlanda, e todos os produtos listados na nossa loja online estão fisicamente em stock no nosso armazém, garantindo a entrega mais rápida possível aos nossos clientes na Irlanda e em toda a Europa.
Para encomendas pequenas inferiores a 50 €, os custos de envio são de 6,99 € e não incluem rastreamento. No entanto, receberá um e-mail de confirmação de envio e poderá verificar os prazos médios de entrega para o seu destino no site ANPOST.IE.
Para encomendas superiores a 50 € com ENTREGA GRATUITA, normalmente enviamos com a ANPOST.IE utilizando o seu serviço postal padrão para entregas nacionais e internacionais. Receberá um e-mail de confirmação de envio com um recibo de envio. No entanto, não poderá rastrear a entrega, mas pode visitar o site ANPOST.IE e verificar os prazos médios de entrega para o seu país de destino.
Todas as encomendas ANPOST.IE enviadas dentro da Irlanda incluem rastreamento como padrão. No entanto, se desejar adquirir um seguro de envio, selecione a opção de envio premium.
A ANPOST.IE é o serviço postal nacional da Irlanda. Para entregas noutros países europeus, a entrega é feita pelo serviço postal nacional do respetivo país. Por exemplo, se estiver a rastrear uma encomenda para Espanha, a encomenda será entregue à CORREOS e poderá então rastreá-la no site CORREOS.ES.
Se escolher uma opção de envio premium, como AN POST INTERNATIONAL EXPRESS, FEDEX ou DHL para qualquer país da Europa, o rastreamento está incluído e receberá um ID de rastreamento no seu e-mail de envio que lhe permite rastrear a sua encomenda desde a nossa localização até ao seu destino. Isto pode acarretar custos adicionais para uma encomenda, mas inclui tanto o rastreamento como o seguro de transporte.
Se precisar de ajuda ou assistência com a sua encomenda, pode visitar a página da sua conta e verificar o estado da sua encomenda ou enviar um e-mail para sales@teslary.ie. Faremos o nosso melhor para o ajudar.
Se preferir um fornecedor de envios específico no seu país de destino, oferecemos envios com a FedEx e a DHL como um serviço pago. Esperamos adicionar a UPS no início de 2026. Se os nossos clientes noutros países preferirem outras transportadoras que não oferecemos, entre em contacto connosco para que possamos verificar se podemos adicioná-las.
O nosso objetivo é tornar as encomendas e os envios o mais fáceis e diretos possível. Para isso, precisamos das opiniões e sugestões dos nossos clientes sobre os serviços das transportadoras em cada país. Sabemos que todas as empresas de transporte cometem erros de vez em quando, mas queremos garantir que trabalhamos apenas com as melhores empresas de transporte em cada país, e queremos que vocês, nossos clientes, nos ajudem a fazer isso, partilhando as vossas opiniões e pensamentos connosco.
OBSERVE QUE, SE ESCOLHER FRETE GRÁTIS, NÃO SERÁ POSSÍVEL RASTREAR A SUA REMESSA.
