Comenzile plasate și plătite de luni până vineri înainte de ora 13:00 vor fi procesate în aceeași zi și expediate în termen de 1-3 zile. Odată ce comanda a fost expediată, veți primi un E-MAIL DE EXPEDIERE cu informații de urmărire, astfel încât să știți că comanda dvs. a părăsit Teslary și este în drum spre dvs.
Ne străduim să expediem toate comenzile cât mai repede posibil, multe dintre ele fiind expediate în termen de 24 de ore. Durata de livrare a comenzii la adresa dvs. depinde de opțiunea de livrare aleasă și de țara în care locuiți.
Expediem comenzile europene din depozitul nostru din Irlanda, iar toate produsele listate în magazinul nostru online sunt fizic în stoc în depozitul nostru, asigurând livrarea cât mai rapidă posibilă către clienții noștri din Irlanda și din întreaga Europă.
Pentru comenzile mici sub 50 €, costurile de expediere sunt de 6,99 € și nu includ urmărirea. Cu toate acestea, veți primi un e-mail de confirmare a expedierii și puteți verifica timpii medii de livrare către destinația dvs. pe site-ul web ANPOST.IE.
Pentru comenzile de peste 50 € cu LIVRARE GRATUITĂ, de obicei expediem cu ANPOST.IE folosind serviciul lor poștal standard pentru livrări interne și internaționale. Veți primi un e-mail de confirmare a expedierii cu o chitanță de expediere. Cu toate acestea, nu veți putea urmări livrarea, dar puteți vizita site-ul web ANPOST.IE și verificați timpii medii de livrare pentru țara dvs. de destinație.
Toate coletele ANPOST.IE expediate în Irlanda includ urmărirea ca standard. Cu toate acestea, dacă doriți să achiziționați o asigurare de expediere, vă rugăm să selectați opțiunea de expediere premium.
ANPOST.IE este serviciul poștal național al Irlandei. Pentru livrările către alte țări europene, livrarea este gestionată de serviciul poștal național al țării respective. De exemplu, dacă urmăriți un colet către Spania, coletul va fi predat către CORREOS și îl puteți urmări pe site-ul web CORREOS.ES.
Dacă alegeți o opțiune de expediere premium, cum ar fi AN POST INTERNATIONAL EXPRESS, FEDEX sau DHL către orice țară din Europa, urmărirea este inclusă și veți primi un ID de urmărire în e-mailul de expediere, care vă permite să urmăriți comanda de la locația noastră până la destinație. Acest lucru poate genera costuri suplimentare pentru o comandă, dar include atât urmărirea, cât și asigurarea de transport.
Dacă aveți nevoie de ajutor sau asistență cu comanda dvs., puteți vizita pagina contului dvs. și verifica starea comenzii sau trimite un e-mail la sales@teslary.ie. Vom face tot posibilul să vă ajutăm.
Dacă preferați un anumit furnizor de servicii de expediere în țara de destinație, oferim expediere cu FedEx și DHL ca serviciu plătit. Ne așteptăm să adăugăm UPS la începutul anului 2026. Dacă clienții noștri din alte țări preferă alți furnizori de servicii de transport pe care noi nu îi oferim, vă rugăm să ne contactați pentru a verifica dacă îi putem adăuga.
Obiectivul nostru este să facem procesul de comandă și transport cât mai simplu și mai direct posibil. Pentru a face acest lucru, avem nevoie de opiniile și părerile clienților noștri cu privire la serviciile furnizorilor de servicii de transport din fiecare țară. Știm că toate companiile de transport fac greșeli din când în când, dar vrem să ne asigurăm că lucrăm numai cu cele mai bune companii de transport din fiecare țară și vrem ca voi, clienții noștri, să ne ajutați să facem acest lucru, împărtășindu-ne opiniile și gândurile voastre.
VĂ RUGĂM SĂ REȚINEȚI CĂ, DACĂ ALEGEȚI TRANSPORTUL GRATUIT, NU ESTE POSIBIL SĂ URMĂRIȚI EXPEDIȚIA DVS.
